Als je een businesscoach wilt inhuren, wil je zekerheid dat die coach niet alleen mooi kan praten maar ook aantoonbare kwaliteit en ervaring heeft. Focus Op Business brengt helderheid: welke certificaten tellen, wat ze bewijzen en hoe je ze snel en betrouwbaar controleert.
Onderstaand vind je een praktisch en testbaar overzicht van de belangrijkste certificaten, wat ze concreet betekenen voor jouw organisatie, en een stap-voor-stap verifiërbare checklist om een coach te beoordelen voordat je een opdracht geeft.
Belangrijkste internationale en Nederlandse keurmerken
De bekendste keurmerken die vaak worden gebruikt om kwaliteit van businesscoaches aan te tonen zijn ICF, EMCC en lokale vakverenigingen zoals NOBCO of nationale post-hbo/masters. Kort overzicht:
- ICF (International Coach Federation) – wereldwijde standaard; credentials: ACC, PCC, MCC. Toont training, aantoonbare coachinguren en beoordelingsprocedures.
- EMCC (European Mentoring and Coaching Council) – Europese accreditering met individuele accreditatie (EIA) in niveaus: Foundation, Practitioner, Senior Practitioner, Master; en EQA voor opleidingsprogramma’s.
- NOBCO/EMCC NL – Nederlandse beroepsvereniging die kwaliteitsregels en registers bijhoudt en vaak samenwerkt met EMCC.
- Post-hbo / universitaire diploma’s – erkende post-hbo opleidingen of master-opleidingen in coaching/organisatieontwikkeling: waardevol bij complexe businesscases.
- NLP, systeem- of teamcoaching-certificaten – relevant als de opdracht specifieke methodieken vereist; check accreditatie en opleidingsduur.
Wat bewijzen deze certificaten concreet? (en wat niet)
Een certificaat bewijst meestal combinatie van: opleidingstijd, toetsing (praktijk/observatie), mentorcoaching en een minimaal aantal coachingsuren. Het zegt niet automatisch iets over branchekennis, commerciële vaardigheden of het succes van verandertrajecten binnen jouw organisatie.
Actie: vraag bij elke coach expliciet naar welke componenten hun certificaat omvatte (opleidingstijd, toetsvorm, aantal mentoren, logboek coachinguren) en noteer de antwoorden.
ICF in de praktijk: wat je moet controleren (stap-voor-stap)
- Vraag de credential-naam (ACC, PCC of MCC) en het exacte registratienummer of de link naar het ICF-register.
- Ga naar de ICF-website en zoek de coach op in de openbare credential-database; noteer datum van uitgifte en verloop (controleer of nog geldig).
- Controleer bewijsstukken: opleidingscertificaat (ACTP of ACSTH), mentorcoach-uren en logboek met coachinguren.
- Als het om een ACTP-pad gaat: vraag naar de performance-evaluatie (recording) en of die onderdeel was van de credential-aanvraag.
EMCC en NOBCO: verifiëren in 4 stappen
- Vraag naar EIA-level of EQA-ackreditering van de opleider en noteer het nummer/jaar.
- Zoek in het EMCC-register (of NOBCO-register) of de coach/opleiding vermeld staat.
- Controleer welke bewijslast is overlegd voor het niveau (reflectieverslagen, supervisie, praktijkportfolio).
- Vraag een korte casebeschrijving van minimaal één gecoachte businesssituatie met resultaten (anoniem is voldoende) om toepasbaarheid te toetsen.
Post-hbo en universitaire certificaten: waar op te letten
Opleidingen op post-hbo- of masterniveau bieden vaak diepere kennis van organisatiepsychologie en veranderkunde, nuttig bij complexe trajecten. Controleer:
- Is de opleiding erkend door een onderwijsinstelling (hbo/universiteit) of staat het op een officiële onderwijsinstelling-site?
- Wat was de omvang (EC/ECTS of uren) en welke praktijkopdrachten zijn uitgevoerd?
- Zijn er beoordelingsrapporten of afstudeeropdrachten die relevant zijn voor businesscases? Vraag om samenvattingen of leerdoelen.
Checklist: 8 testbare vragen die je direct aan een coach stelt
- Wat is precies de naam van uw certificaat en wie is de uitgevende instantie?
- Kunt u een kopie of foto van het certificaat sturen inclusief datum en registratienummer?
- Is uw naam vindbaar in het openbare register van de uitgevende instantie? Zo ja, link of screenshot?
- Welke opleiding(s) en hoeveel uur coachingspraktijk stonden aan dat certificaat ten grondslag?
- Welke supervised/mentor-uren heeft u gevolgd (naam mentor, datum, duur)?
- Kunt u minimaal één anonieme case en resultaat beschrijven van een businessopdracht vergelijkbaar met onze situatie?
- Heeft u aanvullende vakgerichte certificaten relevant voor onze branche (financiën, sales, change management)? Welke en van wie?
- Hoe onderhoudt u uw vakbekwaamheid (PEP, bijscholing, intervisie)? Wanneer voor het laatst?
Voorbeeld: snel verificatie-proces (10–20 minuten)
- Vraag coach per e-mail om: certificaatsnaam, scan/foto, registratielink en korte casebeschrijving (max. 3 regels).
- Controleer registratie in relevante register(s). Dit levert meestal binnen 5–10 minuten bewijs of een mismatch.
- Als iets ontbreekt: vraag om aanvullende documenten (transcript, opleidingsfolder). Als die niet komen, zet dat als “rode vlag”.
Rode vlaggen bij certificaten
- Algemene diploma’s zonder accrediterende instantie of onduidelijke opleiderinformatie.
- Onverifieerbare registers of geen registratienummer.
- Geen aantoonbare praktijkuren of geen casebeschrijvingen kunnen leveren.
- Geen recente bijscholing of intervisie (coaching is een vak dat up-to-date moet blijven).
Hoe combineer je certificaten met businessrelevantie (concrete stappen)
- Maak een korte competence-matrix: zet je opdracht (bv. verandertraject salesorganisatie) tegenover vereiste expertise (strategie, salesprocessen, teamcoaching).
- Vink voor elke vereiste af welke certificaten relevante bewijzen leveren (bv. ICF voor coachingvaardigheden, post-hbo voor organisatiekunde, sectorcertificaat voor branchekennis).
- Vraag concrete voorbeelden per competentie (case + resultaat). Als de coach dat kan geven, plan een korte proef-sessie van 60 minuten met duidelijke KPI’s om resultaat te meten.
Voorbeeld-e-mail om certificaten te checken (kopieer & plak)
Goedemiddag [naam coach], om onze besluitvorming te versnellen; kunt u alstublieft meesturen: 1) volledige naam certificaat(s) en registratienummer(s), 2) scan/foto van het certificaat, 3) link of screenshot van de vermelding in het register van de uitgevende instantie, 4) één korte casebeschrijving (max. 3 regels) relevant voor [onderwerp]. Alvast bedankt.
Contractuele checks voordat je tekent
- Leg in de opdrachtomschrijving vast welke certificaten minimaal vereist zijn en laat een clausule opnemen dat aantoonbare verificatie voor start is vereist.
- Maak deliverables meetbaar (KPI, tijdpad, reviewmomenten) en koppel betaling aan voortgang en verification milestones.
Praktische tip: doe binnen 24 uur de 3-minuten-registercheck: vraag naam + registratielink, open het register en noteer ‘gevonden’ of ‘niet gevonden’. Als de coach niet direct kan leveren, plan eerst een korte proef-sessie in plaats van direct een lang traject te tekenen.